Hoje em dia, em muitos casos, os dados de redes sociais sobre likes são considerados como “métricas de vaidade”, ou seja, não são os únicos números que expressam o sucesso da sua empresa.
Para alguns, o número de curtidas em um post significa tudo, mas o objetivo das redes sociais é conectar a atividade social aos objetivos reais de negócios.
É necessário tomar cuidado para não ficar obcecado com os likes e gerar um conteúdo apenas para obter curtidas – nem tudo que gera entretenimento é a realidade, e a verdade precisa ser dita.
Acompanhar o crescimento de seus seguidores e a taxa de engajamento regularmente é importante, mas os relatórios que você compartilha com o resto da sua organização precisam contar uma história maior. Separamos três pontos para você analisar sua estratégia nas redes sociais:
· Taxa de conversão: quantos leads de alta qualidade são fornecidos à equipe de vendas por meio das mídias sociais;
· Conhecimento da marca: aumento do conhecimento da marca ou do novo produto antes do lançamento;
· Índice de comprometimento: quantos clientes estão se transformando em defensores leais da marca ou mesmo clientes recorrentes da empresa.
Isso tudo nos mostra que um foco excessivo, por exemplo, no número de curtidas é essencialmente uma “métrica para sentir-se bem”. Se por um lado muitos likes podem dar a impressão de crescimento, do outro não necessariamente estão acrescentando valor ao business.
A maioria dos profissionais de marketing se apega às métricas de vaidade excessivamente e espera que ninguém perceba… Tome cuidado.
Aqui na Planeta W nos preocupamos com a gestão de nossos clientes por completo e estamos focados em otimizar métricas que realmente importam para o negócio.
Aterriza!
