Sobre a Empresa:
A Planeta W Design & Web é uma agência criativa especializada em soluções de design e desenvolvimento web. Nossa missão é oferecer aos nossos clientes projetos únicos e impactantes, proporcionando experiências visuais memoráveis e resultados excepcionais.
Descrição da Vaga:
Estamos em busca de um(a) novo tripulante para a equipe de atendimento altamente talentoso(a) e apaixonado(a) para fazer parte da nossa equipe de atendimento. O(a) profissional será responsável pelo atendimento – telefônico/WhatsApp/reuniões on-line –, garantindo o suporte necessário entre agência e cliente.
Tipo de Contratação:
Regime de Pessoa Jurídica (PJ).
Candidatura:
Quero ser um tripulante!Entre as suas responsabilidades principais, estão:
Atendimento aos clientes
Seja via telefone, WhatsApp ou Meet, comunicação com o cliente tirando dúvidas e levando informações com tempo baixo de resposta.
Envio de relatórios
Envio semanal/mensal de relatório para clientes.
Recebimento e tratamento de reclamações etc.
Qualquer reclamação, prontamente registrar e buscar a solução com o departamento necessário.
Registros em sistema
Utilização do sistema interno da agência para registros e tarefas.
Briefing
Entender sobre as demandas com o cliente para lançamento no sistema.
Acompanhamento de metas
Acompanhar se os objetivos determinados para o cliente estão sendo alcançados.
Controle de aprovações/revisões
Envio e cobrança de material para aprovação e revisão para os clientes.
O que se espera/deseja
Realização do atendimento aos clientes;
Controle de aprovações/revisões;
Acompanhamento de metas;
Conhecimentos
Ensino médio completo;
Pacote Office.
Habilidades
Bom relacionamento interpessoal;
Boa comunicação;
Organização;
Capacidade de negociação e persuasão.
Atitudes
Proatividade;
Bom humor.
Informações adicionais:
- Trabalho 100% presencial em Guarulhos;
- Horário de funcionamento da agência: Segunda a Sexta, das 9h às 17h30.
- Jornada: 150 horas de trabalho/mês (PJ)
- Local de trabalho: Rua Silvestre Vasconcelos Calmon, 51, conj. 815 e 816, Vila Pedro Moreira, CEP: 07020-001, Guarulhos – SP
- O candidato deve estar disponível para entrevista, apresentação do portfólio e teste.
Se você é esse(a) profissional, cadastre-se!
Esperamos ansiosamente o seu embarque em nossa tripulação!
