A 1ª regra do marketing é: você não é o cliente


23 de agosto de 2022

A primeira regra do marketing é: você não é o cliente!

O que isso significa?

Provavelmente, o seu comportamento não é o mesmo ou não se parece com os comportamentos dos clientes que você pretende atingir.

É muito comum que profissionais que não sejam orientados para o mercado façam escolhas e tomem decisões baseadas em seus comportamentos ou mesmo suas preferências.

Pra descomplicar: de repente, você seja muito fã de música clássica e queira tocar esse estilo no seu restaurante, mas, talvez, seu público não seja tão entusiasta do ritmo e prefira outros gêneros musicais.

Tá vendo? Não confunda seus gostos com o do seu target, use dados e insights para guiar suas atividades de Marketing e tente enxergar as coisas do ponto de vista do cliente.

É primordial estar ciente de próprio viés pessoal quando se planeja o Marketing da empresa, evitando adotar apenas seu olhar ou experiências.

Vá a campo, colete dados, use as ferramentas de Analytics, faça pesquisa, observe…

Se concentre em identificar pontos de dor, necessidades e desejos dos seus clientes.

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